GinecoLabManual do App da Paciente
Manual Digital · App da Paciente

App da Paciente: o acompanhamento na palma da mão

Para a paciente da clínica: consultas, agendamento, documentos e conversa com a equipe, no celular ou no computador.

InícioAgendaAgendarDocumentosMais: Conversas e Perfil

Acesso e instalação: o acesso vem da clínica

A clínica libera o acesso da paciente. O app abre em app.ginecolab.com e pode ser instalado pelo navegador do celular.

Principais recursos:

  • Entrar: informe o WhatsApp com DDD, ou o e-mail cadastrado, e a Senha.
  • Esqueci minha senha: o app envia um link para criar uma senha nova no e-mail cadastrado.
  • Instalar no Android: no Chrome, menu de três pontos e "Instalar aplicativo" ou "Adicionar à tela inicial".
  • Instalar no iPhone: no Safari, botão de compartilhar e "Adicionar à Tela de Início".
  • Primeiro acesso: a clínica envia pelo WhatsApp um link de uso único, válido por 72 horas, para a paciente criar a senha.
  • Sessão: o acesso se renova a cada uso, até o limite de 90 dias.
  • Mais de uma clínica: se o mesmo acesso existir em duas clínicas, o app avisa na entrada.
  • Sair: o botão do topo e o Perfil encerram a sessão deste aparelho, com confirmação antes.
app.ginecolab.com
Tela de acesso do App da Paciente no computador, com os campos WhatsApp ou e-mail e Senha
Tela de acesso do App da Paciente no celular

Início: a próxima consulta e as novidades

A primeira tela do app: atalhos, as próximas consultas e os avisos da clínica.

Principais recursos:

  • Atalhos: Agendar, Documentos e Conversas, que abre a conversa com a clínica.
  • Próximas consultas: até três, com data, hora, tipo e situação; "Ver toda a agenda" abre a Agenda.
  • Confirmar presença e Cancelar: botões no cartão da consulta; "Confirmar presença" só aparece quando abre a janela de confirmação, e cancelar pede confirmação antes.
  • Novidades: os avisos não lidos da clínica, com o botão "Marcar como lidas".
  • Retorno liberado: sem consulta marcada, o app avisa até quando o retorno pode ser agendado.
  • Sem agendamento online: o atalho Agendar leva ao WhatsApp da clínica.
app.ginecolab.com
Início do App da Paciente no computador, com os atalhos, a próxima consulta e as novidades
Início do App da Paciente no celular

Agenda: as consultas marcadas e as anteriores

A tela Minha agenda separa as próximas consultas das consultas anteriores, cada uma com a profissional e o local.

Principais recursos:

  • Agendar nova consulta: o botão do topo abre o agendamento.
  • Próximas consultas: tipo, data, hora, profissional, local e situação.
  • Confirmar presença: aparece quando a consulta entra na janela de confirmação; antes disso o cartão avisa a partir de quando.
  • Cancelar: com um motivo opcional; a equipe recebe o pedido de remarcação.
  • Consultas anteriores: o histórico fica logo abaixo, em tom mais claro.
  • Teleconsulta: a consulta online traz o aviso próprio no cartão.
app.ginecolab.com
Agenda da paciente no computador, com a próxima consulta e as consultas anteriores
Agenda da paciente no celular

Agendar: tipo, dia e horário em três passos

Aparece quando a clínica liga o agendamento online. A paciente escolhe o horário e a equipe confirma com ela.

Principais recursos:

  • 1. Tipo de atendimento: Consulta, Retorno ou Preventivo.
  • Com quem: "Qualquer profissional" ou uma profissional; a que acompanha a paciente vem indicada.
  • 2. Escolha o dia: só os dias com horário livre nos próximos 30 dias.
  • 3. Escolha o horário: depois, "Confirmar agendamento".
  • Observação: um campo opcional para a paciente escrever à equipe.
  • Sem horário livre: o app oferece o botão para agendar pelo WhatsApp da clínica.
app.ginecolab.com
Agendamento no computador, com o tipo de atendimento, a profissional e os dias disponíveis
Agendamento no celular

Documentos: prescrições, exames e arquivos da clínica

Tudo o que a clínica liberou para a paciente, separado em abas, com o PDF a um toque.

Principais recursos:

  • Abas: Uso contínuo, Prescrições, Exames e Da clínica, com a contagem de cada uma.
  • Abrir: baixa o PDF para ver, salvar ou compartilhar.
  • Pedir renovação: nas receitas de uso contínuo, a paciente pede a renovação com uma observação.
  • Exames: os exames recebidos e as solicitações de exame, com a lista de cada guia.
  • Só o que foi liberado: aparecem os documentos que a clínica marcou como visíveis para a paciente.
app.ginecolab.com
Documentos da paciente no computador, com as abas e os botões Abrir e Pedir renovação
Documentos da paciente no celular

Conversas: falar com a clínica pelo app

Fica no botão Mais da barra e no atalho Conversas do Início. A conversa acontece dentro do app, sem trocar número pessoal.

Principais recursos:

  • Enviar: escreva em "Escreva sua mensagem..." e toque no botão de enviar.
  • Histórico por dia: as mensagens ficam guardadas e separadas por data.
  • Resposta da equipe: a conversa se atualiza sozinha enquanto está aberta.
  • Enter envia: no computador, a tecla Enter envia a mensagem.
app.ginecolab.com
Conversa com a clínica no computador, com o campo de mensagem
Conversa com a clínica no celular

Perfil: os dados de contato da paciente

Fica no botão Mais da barra. A paciente confere e atualiza os próprios dados de contato.

Principais recursos:

  • Dados de contato: WhatsApp, e-mail, profissão, endereço, CEP, cidade e estado.
  • Contato de emergência: nome e telefone de quem avisar.
  • Salvar alterações: grava só o que mudou.
  • Nome e documentos: a alteração é feita pela clínica.
  • Contato da profissional: "Falar no WhatsApp" e "Enviar e-mail", quando a clínica configura.
  • Sair da conta: encerra a sessão deste aparelho.
app.ginecolab.com
Perfil da paciente no computador, com os dados de contato
Perfil da paciente no celular

Portal no computador: erp.ginecolab.com/portal

A versão da paciente para o navegador do computador, com o mesmo cadastro. Traz duas telas que o app não tem.

Principais recursos:

  • Minha conta: o que está pago, em aberto e vencido, com o link da nota fiscal quando a clínica emite.
  • Plano de cuidado: as etapas do tratamento, o progresso e o valor total.
  • Também no portal: Agenda, Agendar, Exames, Receitas, Documentos e Meu perfil.
  • Entrada: e-mail e senha, ou o código de 6 dígitos do link enviado pela clínica.
  • Esqueci minha senha: no portal, a senha nova chega pelo WhatsApp cadastrado.
  • Conversa com a clínica: existe só no app do celular.

Os outros manuais do GinecoLab

O App da Paciente é a parte dela no GinecoLab. O sistema da equipe e os apps da clínica e da profissional completam o atendimento.

Sistema da equipe

Recepção, atendimento e gestão, no computador.

App da Profissional

Agenda, pacientes e comissão de cada profissional.

App da Clínica

Agenda de todos, caixa do mês e rotina da equipe.

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